Pravo na odustanak
Kao potrošač možete odustati od ugovora o kupnji digitalnog vodiča u roku od 14 dana, pod uvjetima navedenim u nastavku.
1. Rok za odustanak
Rok za odustanak iznosi 14 dana od dana sklapanja ugovora, pod uvjetom da digitalni sadržaj niste preuzeli. U tom slučaju vraćamo cjelokupan iznos koji ste platili.
2. Nakon preuzimanja
Ako ste digitalni sadržaj preuzeli, uz vašu izričitu prethodnu privolu i potvrdu da gubite pravo na odustanak, to pravo prestaje početkom isporuke sadržaja. O tome ste obaviješteni prije završetka narudžbe.
3. Kako odustati
Izjavu o odustanku pošaljite nam jasnom porukom putem kontakt obrasca ili na [email protected]. Navedite ime, e-adresu s kojom ste naručili i naziv vodiča.
4. Povrat novca
Povrat izvršavamo istim načinom plaćanja kojim ste platili, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vaše izjave o odustanku.
5. Tehnički problemi
Ako datoteke ne možete otvoriti ili su oštećene, javite nam se. Prigovore rješavamo prema postupku na stranici Prigovori i pritužbe.